MACO is Thailand

ตามรายงาน “Consumer Trends 2023” ของ The New Consumer and Coefficient Capital พฤติกรรมของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปจากอัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้น รวมถึงทัศนคติที่เปลี่ยนไปเพราะโควิด-19 และการต่อสู้เพื่อเรียกความสนใจทางดิจิทัล ซึ่งนี่คือประเด็นสำคัญจากรายงานดังกล่าว

1. ผู้บริโภคกำลังซื้อของผ่าน TikTok 
จากการสำรวจของ The New Consumer and Coefficient Capital พบว่า อันดับ 1 ของการใช้งาน TikTok คือเรื่องความบันเทิงที่ไร้เหตุผล แต่เกือบหนึ่งในสี่ หรือ 23% ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขาใช้ TikTok เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะซื้อ ทั้งนี้ 1 ใน 5 กล่าวว่าพวกเขาใช้ Tiktok เพื่อตามให้ทันแบรนด์ และ 27% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์เพราะวิดีโอบน TikTok 

และจากข้อมูลเพิ่มเติมนั้นพบว่า 27.3% ของผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐอเมริกาซื้อสินค้าบางอย่างผ่านแพลตฟอร์ม โดยภายในปี 2569 คาดการณ์ว่าตัวเลขดังกล่าวจะสูงขึ้นถึง 39.9% ยิ่งไปกว่านั้นพบว่า 19% ของ Gen Z  กล่าวว่าพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ความงามบน TikTok เป็นหลัก

2. แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนจากครีเอเตอร์และคนดังสามารถรักษาความได้เปรียบเอาไว้ได้
แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนจากครีเอเตอร์และคนดังอย่าง Skims, The Honest Company และ Fabletics มีข้อได้เปรียบด้านการโฆษณา เนื่องจากครีเอเตอร์มีผู้ชมโซเชียลมีเดียที่สามารถโฆษณาได้อยู่แล้ว ผู้ชมที่จัดตั้งขึ้นจะได้เปรียบมากขึ้นเมื่อนักการตลาดกลั่นกรองการสูญเสียข้อมูลของบุคคลที่สามในปีหน้า นอกจากนี้จากการศึกษาของ Charm.io ที่รายงานโดย The New Consumer and Coefficient Capital พบว่าแบรนด์ด้านความงามที่ก่อตั้งโดยคนดังมีอัตราการมีส่วนร่วมบน Instagram กว่า 13% เมื่อเทียบกับอัตราการมีส่วนร่วมของแบรนด์ที่ไม่ได้มีชื่อเสียงอยู่ที่ 3% 

3. ผู้บริโภคค่อนข้างจะลืม COVID-19
จากข้อมูลของ The New Consumer and Coefficient Capital พบว่า COVID-19 เป็นปัญหาที่ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ กังวลน้อยที่สุดในขณะนี้ (แม้ว่าการระบาดจะยังไม่สิ้นสุด) 
ตามข้อมูลของ TSA และ OpenTable ที่รายงานโดย The New Consumer and Coefficient Capital พบว่า เมตริกต่างๆ เช่น การจองตั๋วเครื่องบินและการจองร้านอาหารสำหรับดินเนอร์ได้กลับมาเป็นเหมือนเดิมอย่างในปี 2019 

พฤติกรรมการแพร่ระบาดบางอย่างได้ชะลอตัวลงแต่ไม่ได้หยุดชะงัก การเติบโตของยอดขายธุรกิจเดลิเวอร์รี่ในการจัดส่งของชำ ลดลงอย่างมากจาก 215.5% ในปี 2020 แต่การเติบโตยังคงเป็นตัวเลขสองหลัก ซึ่งหมายความว่าพฤติกรรมยังคงติดอยู่

4. ผู้บริโภคที่มีความมั่งคั่งจะให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพ
ผู้บริโภคที่ร่ำรวย หรือ ผู้ที่มีรายได้มากกว่า $150,000 ต่อปี  มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีเป็นลำดับต้นๆ ในปีหน้า ตามข้อมูลของ The New Consumer and Coefficient Capital นั่นอาจมีนัยสำคัญต่อการค้าปลีก เมื่อพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตที่อาจนำไปสู่การรับประทานอาหาร การออกกำลังกาย และอาหารเสริม

โดยสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลเป็นหมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดเป็นอันดับสามในปีนี้ โดยเติบโต 22.1% เมื่อเทียบเป็นรายปี รองจากอาหารและเครื่องดื่มและผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ในปีหน้า หมวดหมู่นี้จะเพิ่มขึ้นเป็นอันดับที่ 2 แม้ว่าการเติบโตจะชะลอตัวลงเหลือ 18.4% ตามการคาดการณ์

ที่มา : www.insiderintelligence.com