ผลกระทบของ COVID-19 ต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่ชื่นชอบเนื้อหาวิดีโอและนวัตกรรม AR ของ Apple มากขึ้น

ทั้งนี้ได้นำเสนอรายงานการใช้จ่ายงบจากแคมเปญทางการตลาดของสหรัฐอเมริกาและจีนที่มีมุมมองเชิงบวกกับเศรษฐกิจและตลาดที่เกิดความคล่องตัวเพิ่มขึ้น 32% และรายงานอื่น ๆ จากทั่วโลก ดังนี้

กล่าวโดยสรุป:

จากการค้นพบของ Global Web Index พบว่า 80% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและอังกฤษ กล่าวว่าพวกเขาบริโภคคอนเทนต์มากขึ้นตั้งแต่เกิดการระบาด
49% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและเอเจนซี่ต่างระงับการเปิดตัวแคมเปญในปี 2563 และกว่า 45% หยุดการเผยแพร่แคมเปญชั่วคราว
Admoik ได้แบ่งปันว่า รายได้โฆษณาลดลง 17.2% สัปดาห์ต่อสัปดาห์ ซึ่งถือเป็นการลดลงที่มากที่สุด
แม้จะมีข้อตกลงการควบรวมกิจการ M&A ของธุรกิจค้าปลีกลดลง 8.3% แต่ Apple ก็ได้รับการเปิดตัวเทคโนโลยี AR, NextVR ด้วยเงิน 100 ล้านดอลลาร์ โดยมีเจตนาที่จะเปิดตัวชุดหูฟัง AR ในปี 2565 และแว่นตา AR ในปี 2566
53% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์สื่อสารโฆษณาผ่านทางทีวี
จากข้อมูลของ McKinsey ณ ประเทศ อังกฤษ, สเปนและอิตาลีที่มีการมองโลกในแง่ลบ ในขณะที่สหรัฐฯ (37%) และจีน (48%) มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับเชื่อว่าเศรษฐกิจของพวกเขาที่จะกลับมาสู่ภาวะปกติในอีกสองถึงสามเดือนข้างหน้า
การสั่งซื้อเพิ่มขึ้อแต่มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยลดลง ส่งผลให้การสั่งซื้อการเติบโตมากกว่าแคมเปญในวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของปีอย่าง Black Friday

COVID-19 มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไร

จากการค้นพบของ Global Web Index พบว่า 80% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรกล่าวว่าพวกเขาบริโภคเนื้อหามากขึ้นตั้งแต่เกิดการระบาด

การออกอากาศทางโทรทัศน์และแพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอออนไลน์ เช่น YouTube และ TikTok สามารถเอาชนะและแย่งชิ่งเวลาจากหน้าจอโทรทัศน์ได้มากขึ้น นับเป็นสื่อหลักสำหรับทุกรุ่นและทุกเพศ

ผู้บริโภคที่กำลังมองหาการอัพเดทที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่นั้นสามารถคาดการณ์ได้ 68% การบริโภคสื่อที่ต้องการมากที่สุดใน Gen Z, Gen X และ boomers คือวิดีโอออนไลน์ การสตรีมเพลงและสื่อออนไลน์

นี่คือการแบ่งกลุ่มอายุของการใช้สื่อ:

การใช้สื่อของ Gen Z - อายุ 16 ถึง 23 ปี:

Online press – 21%
Music streaming – 28%
Livestreams – 17%
Books/literature – 18%
Podcasts – 11%
Online videos – 44%

การใช้สื่อของ Gen X - 38 ถึง 56 ปี:

Online press – 31%
Music streaming – 27%
Live streams – 21%
Books/literature – 21%
Podcasts – 10%
Online videos – 35%

การบริโภคสื่อของ Boomers - 57 ถึง 64 ปี:

Online press – 15%
Music streaming – 12%
Live streams – 9%
Books/literature – 13%
Podcasts – 4%
Online videos – 11%

ผู้บริโภคชาวสหรัฐอเมริกา (87%) และผู้บริโภคในอังกฤษ (80%) กำลังบริโภคคอนเทนต์มากขึ้นด้วยส่วนแบ่งของ lion ที่จะสตรีมรายการทีวีออกอากาศวิดีโอออนไลน์และสตรีมมิ่งออนไลน์ Netflix ภูมิใจนำเสนอการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่เพิ่มขึ้น 18% และ Spotify เป็นผู้ชนะในการสตรีมเพลง

Live streams (30%) และ podcasts (20%) เป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลมากกว่าคนรุ่นอื่น

ผู้ชายและผู้ที่อยู่ในกลุ่มรายได้ที่สูงกว่ามีแนวโน้มที่จะพูดว่าพวกเขากำลังบริโภคคอนเทนต์ที่หลากหลายมากกว่าเมื่อเทียบกับผู้หญิงและผู้ที่อยู่ในกลุ่มรายได้ต่ำ

COVID-19 ส่งผลกระทบต่อการซื้อสื่ออย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและเอเจนซี่รายงานว่าได้รับผลกระทบหนักหน่วงเห็นได้อย่างชัดเจน ดังนี้:

49% ระงับการเปิดตัวแคมเปญในปี 2563
45% หยุดหรือหยุดแคมเปญสื่อชั่วคราว
38% หยุดการโฆษณาทั้งหมดชั่วคราวจนกว่าจะถึงปี 2563
34% ยกเลิกแคมเปญแบบ pre-launch

Paid advertising

53% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์สื่อสารผ่านโฆษณาทางทีวี 35% ของผู้บริโภคมีความสนใจในการได้ยินเกี่ยวกับการค้าปลีกออนไลน์ (ไม่รวมอาหาร) มากกว่าที่เคยเป็นมา

ตามการวิจัยที่จัดทำโดย บริษัท ซอฟต์แวร์ของ AI Remesh, 97% ของกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามใช้โซเชียลมีเดียเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งถึงสามชั่วโมงต่อวัน

แม้จะมีการตั้งกลุ่มเป้าหมายของการโฆษณา ซึ่งจากสถิติเหล่านี้ได้ค้นพบว่า

64% ของผู้คนไม่สนใจโฆษณาที่นักการตลาดจ่ายเงิน (paid ads)
49% บล็อกโฆษณาเหล่านั้น
79% เรียกร้องให้แบรนด์มีโฆษณาที่เป็นบวกเอาใจใส่และครอบคลุม

การใช้จ่ายของผู้บริโภคในช่วง COVID-19

จากข้อมูลของ McKinsey สหราชอาณาจักรสเปนและอิตาลีมีมุมมองเชิงบวกน้อยที่สุดเกี่ยวกับเศรษฐกิจที่กลับมาสู่ภาวะปกติ ในขณะที่สหรัฐฯ (37%) และจีน (48%) มีมุมมองเชิงบวกเกี่ยวกับเศรษฐกิจของพวกเขาที่กลับมาสู่ภาวะปกติในอีกสองถึงสามเดือนข้างหน้า ผู้คนกำลังแสดงความรู้สึกในแง่ดีเฉพาะกับร้านขายของชำและความบันเทิงภายในบ้าน

ข้อมูลเชิงลึกของ McKinsey สำหรับผู้บริโภคในอังกฤษ:

ผู้บริโภคชาวอังกฤษน้อยกว่า 20% มีมุมมองเชิงบวกต่อเศรษฐกิจ – ลดลงจากสัปดาห์ก่อน
ชาวอังกฤษเกือบครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะลดการใช้จ่ายของพวกเขาในอีกสองสัปดาห์ข้างหน้า
ผู้บริโภคใช้เวลาในการเชื่อมต่อกับสื่อดิจิทัลมากขึ้น
ความตั้งใจของผู้บริโภคมีมุมที่ดีต่อร้านขายของชำและความบันเทิงที่บ้าน

ข้อมูลเชิงลึกของ McKinsey สำหรับผู้บริโภคสหรัฐฯ:

46% จะลดการใช้จ่ายในอีกสองสัปดาห์ข้างหน้า
44% กำลังชะลอการซื้อเนื่องจากความไม่แน่นอนของ coronavirus
ผู้บริโภคคาดว่าจะมุ่งเน้นการใช้จ่ายออนไลน์
การเปลี่ยนไปใช้ช่องทางออนไลน์ส่วนใหญ่ถูกขับเคลื่อนโดย Gen Z ที่มีนับล้านและมีรายได้สูง
ประมาณ 76% เชื่อว่าสถานะทางการเงินของพวกเขาจะได้รับผลกระทบในช่วง 2 เดือนข้างหน้าหลังจากสถานการณ์ COVID-19
มีความตั้งใจในเชิงบวกสำหรับร้านขายของชำ, ความบันเทิงที่บ้านและวัสดุสิ้นเปลืองที่ใช้ในครัวเรือน

ยอดขายของร้านขายของชำเพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับยอดขายก่อนเกิดโรคระบาดซึ่งบ่งชี้ว่าผู้คนกำลังเข้าสู่รูปแบบใหม่ของการจับจ่ายใช้สอย

ที่มา : https://www.clickz.com

Image by Gerd Altmann from Pixabay

20.04.2020

MACO is Thailand

ผลกระทบของ COVID-19 ต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่ชื่นชอบเนื้อหาวิดีโอและนวัตกรรม AR ของ Apple มากขึ้น